İşinizi başlatmak veya büyütmek istiyorsanız, mutlaka bir iş planına ihtiyacınız var. Planınız, istediğiniz başarıyı elde etmek için size bir yol haritası s...

İletişim olmazsa olmazımız. İş hayatımızda, özel hayatımızda; ailemizle, arkadaşlarımızla iletişim kurmadan, konuşmadan bir günümüz geçmiyor. Bir de kurumları düşünün. İletiş...

Yazımıza kaldığımız yerden devam ediyoruz.   4. Müşteriler Hizmette Dış Kaynak Kullanımına (Outsourcing) Başlayacak Müşteri hi...

Artan müşteri beklentileri şirketleri müşteri hizmetleri yaklaşımlarına ilişkin yeniden düşünmeye zorluyor. Teknoloji; bağlantılı cihazlar...