Artan müşteri beklentileri şirketleri müşteri hizmetleri yaklaşımlarına ilişkin yeniden düşünmeye zorluyor. Teknoloji; bağlantılı cihazlar...

Herkesin çok iyi bildiği gibi inovasyonu yakalamak oldukça zor; pek çok proje herhangi bir başarıya ulaşamadan, para kaybı ve hayal kırıklığına uğramış çalı...

Dünya çapında masaüstü ve dizüstü bilgisayar satışları 2012 yılından bu yana sürekli azalıyor. Fakat daralan paza...

Harley Davidson, siparişe özel üretim döngüsünü 36 kata kadar azalttı ve üretimi tamamen IoT (Nesnelerin İnterneti) destekli...

Rezervasyon sistemlerinden müşteri ve geri bildirim hizmetlerine kadar iş dünyasındaki birçok alanda cha...