Yönetilen Hizmetler Nedir ve Tercih Edilmeli mi?

Şirketlerde büyümeye ivme kazandıran yönetilen hizmetler sistemini nedir, ne değildir ve kimler tercih etmeli soruları dahil tüm detayları ile inceledik.

Şirketlerde bilişim teknolojileri altyapısından veri güvenliğini sağlamaya kadar birçok teknolojik ihtiyaç mevcut. Her biri yönetimi son derece karmaşık olabilen söz konusu gerekliliklerin karşılanmasında verimlilik odaklı alternatifler arasında yer alan yönetilen hizmetler, şirketlerin büyümesine ivme kazandırması noktasında verimlilik odaklı bir çözüm konumunda. Peki, ana hatlarıyla yönetilen hizmetler nedir, kimler tarafından neden tercih edilmeli? Gelin, şirketinizin büyümesine ivme kazandıracak yönetilen hizmetler sistemini tüm detayları ile inceleyelim.

Yönetilen Hizmetler Nedir?

Yönetilen hizmetler; bir işletmenin ya da kuruluşun veri yönetimi, bilgi teknolojileri, güvenlik, sunucu ve ağ işlemleri gibi hizmetlerini alanında uzman bir üçüncü tarafın sağladığı çözüm modelidir. İngilizce karşılığı managed services olan model, şirketlerin operasyon sürecini yönetmekten verilerinin güvenliğini sağlamaya kadar pek çok işlemde kolaylaştırıcı rol üstlenir.

Hizmetler sürekli ve proaktif şekilde uzaktan yönetilirken, Yönetilen Hizmet Sağlayıcısı (MSP -Managed Service Provider), iş birliği içerisinde uzun vadeli bir ortak gibi çalışır ve sistemleri sürekli izler, yönetir, hatta iyileştirir. Böylelikle işletmeler, bilişim teknolojileri (BT) ve benzeri işlerin yönetimini uzman bir dış hizmet sağlayıcısına devrettiğinde şirket içi çalışan performansı yükselebilir ve mevcut iş akışlarının verimliliğinin artırılması hedefleri daha gerçekçi bir noktaya taşınabilir. Yönetilen hizmetler çözümlerinden yararlanan şirketler, hangi ölçekte olursa olsun, orta ve uzun vadede maliyet açısından daha avantajlı konuma geçebilir.

Yönetilen hizmetlerin kapsadığı birim ve işlemlerden bazıları şunlardır:

·           Bilgi teknolojileri işlemlerinin tümü,

·           Veri yönetimi,

·           Sunucu bakımı ve teknik destek,

·           Sözleşme yönetimi,

·           Tedarik zinciri yönetimi,

·           Siber güvenlik desteği.

Yanıtı verilecek sıradaki sorular, kimler yönetilen hizmetler kullanmalı ve kullanıcılarına ne gibi faydalar sağlar?

Kimler Yönetilen Hizmetler Kullanmalı?

Yönetilen hizmetler;

·      İş ve etki hacmini büyütmek,

·      Genel itibarıyla ana faaliyet alanına odaklanmak,

·      Operasyonel maliyetleri düşürmek,

·      Komplike özellikler taşıyan BT sistemlerinin yönetimini uzman ekip desteğiyle yürütmek,

·      Siber güvenlik ve uyum gibi son derece değişken, vakit alan kritik öneme sahip spesifik gereklilikleri uzmanlara bırakmak,

·      Çalışanlarının verimliliğini artırmak isteyen tüm kurum ve kuruluşlarca tercih edilir.

Sunucular, ağlar, bulut ortamları, siber güvenlik, yedekleme, izleme (NOC/SOC) ve hatta uygulama katmanları bu kapsama girebilir. Amaç, kurumun günlük operasyonel yükünü azaltırken altyapıyı daha güvenli, kesintisiz ve öngörülebilir hale getirmektir. İş alanı, çalışan sayısı ve hacmi ne olursa olsun, yönetilen hizmetler desteği alan firmalar, hedeflerine daha hızlı ulaşabilir. İşletme veya kuruluşlar, yönetilen hizmetler modeli sonucunda maliyetten performans iyileştirmeye kadar pek çok açıdan fayda sağlar.

Başlıca Yönetilen Hizmetler Faydaları Nelerdir?

Bilgi ve bulut teknoloji sistemleri, gelişimin aralıksız devam ettiği konular arasında. Bu kapsamdaki MSP’ler tarafından yönetilen hizmetler ile işletmelere sunulan başlıca faydaları şöyle sıralayabiliriz:

·      BT altyapısının tamamı veya belli bir kısmının “uzman” bir hizmet sağlayıcı tarafından yönetimini temel alan çözüm; uzaktan, sürekli ve belirli bir çerçeve esaslıdır. Yönetilen hizmetlerde öne çıkan fayda: Odaklanma avantajıdır.

Yönetilen hizmetler desteği sayesinde şirket çalışanları, öncelikli hedeflerini ve yükümlülüklerini daha verimli ve odaklı şekilde sürdürebilir.

·      Uzman hizmet sağlayıcılarının veri yedekleme çözümleri ve teknikleri ile şirketler, veri kaybı riskini minimuma indirger.

·      Şirketin hacmine bağlı olarak özellikle BT hizmetlerini dışarıdan hizmet olarak almak, öngörülebilir giderlere sahip modelin aylık veya yıllık abonelik alternatifleri sayesinde operasyonel maliyetlerin düşürülmesine katkıda bulunur. Dolayısıyla yönetilen hizmetler, maliyet/verim dengesini güçlendirir.

·      Entegre sistemler kullanılarak şirket içi çalışanlar, yöneticiler ve kullanıcılar için bulut ve bilgi teknoloji kaynaklarına sorunsuz erişim olanağı sağlanır.

·      Regülasyonlar ve teknolojik ilerlemenin gerisinde kalarak kesintilere uğramak yerine, yönetilen hizmetler ile güncel, uyum gerekliliklerine tabi ve performans optimizasyonu öncelikli proaktif işleyiş sunulur.

Yönetilen hizmetler, ölçeklenebilirlik ve kesintisizlik gereksinimleri taşıyan, asıl işi BT altyapısı ile ilgili olmayan, güvenlik ve uyum risklerini düşürmek isteyen işletmeler tarafından tercih edilebilir bir alternatiftir. Uzmanlığa erişim ile beraber güçlü süreç ve sistemler ile gelen hızlı, verimli, ölçeklenebilir ve sürekli hizmet yaklaşımı sağlar.

Kesintisiz hizmetler sağladığı için bankacılık, finans, e-ticaret, perakende, sağlık gibi veri, tedarik zinciri gibi alanlarda kesintisiz iş akışlarının elzem olduğu sektörlerde stratejik çözümdür. Ek olarak sadece içerideki BT ekibinin zorlu görevlerini uzmanlara devretmek değil, iş yüklerinin aşırı olduğu senaryolar için de geçerli bir hizmet çözümüdür. Dolayısıyla sadece uçtan uca değil, profesyonel-dengeleyici unsur olarak belirli aşamalarda da tercih edilebilir. En nihayetinde, her açıdan stratejiktir.

İşNet olarak işletmelere kapsamlı yönetilen hizmetler çözümleri sunuyoruz. Daha fazla detay için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teknoloji, e-dönüşüm, dijitalleşme, yapay zeka, inovasyon ve daha fazlası için bizi takip etmeye devam edin.