İş Bankası iştiraki olarak bankalar, ödeme kuruluşları ve fintech şirketlerinin ihtiyaçlarını tek elde toplayan bütüncül bir hizmet modeli sunuyoruz. Hedefimiz, teknoloji sunmanın ötesine geçerek finans ve fintech dünyasının daha hızlı karar alabilen, daha esnek hareket edebilen ve yeni iş modellerini daha sağlam temeller üzerinde inşa edebilen bir yapıya kavuşmasına katkı sağlamak. İşNet olarak bu sürekli değişen ve gelişen iş ortamında altyapıdan güvenliğe ve yapay zekâya uzanan bütüncül hizmetlerimizle teknoloji liderlerinin yanında daha merkezi bir rol üstlenmeyi hedefliyoruz.

Finans ve fintech şirketleri için güçlü teknoloji altyapıları artık kritik bir rekabet unsuru. İşNet’in bankacılık ve finans ekosistemine sunduğu altyapı çözümlerini nasıl konumlandırıyorsunuz?

Finans ve fintech ekosisteminde güçlü teknoloji altyapısı, kurumların hızını, güven kapasitesini ve büyüme disiplinini belirleyen temel unsurlardan biri. İşlem hacimlerinin büyüdüğü, servis sürekliliğinin kritik önem taşıdığı ve denetim beklentilerinin yükseldiği bu ortamda veri merkezi, bulut, iletişim, siber güvenlik ve yönetilen hizmetlerin yüksek standartta ve entegre biçimde sunulması doğrudan rekabet avantajı yaratıyor. Bu nedenle altyapı tercihi teknik performansı, müşteri deneyimini, operasyonel dayanıklılığı ve yeni servislerin pazara çıkış hızını doğrudan etkiliyor. Özellikle finans sektöründe milisaniyelerle ölçülen işlem akışları, kesintiye karşı çok düşük tolerans ve artan denetim yükü, teknoloji altyapısını operasyonel bir unsurun ötesine taşıyor ve doğrudan işin sonucuna etki eden bir faktöre dönüştürüyor.

İş Bankası iştiraki olarak bankalar, ödeme kuruluşları ve fintech şirketlerinin ihtiyaçlarını tek elde toplayan bütüncül bir hizmet modeli sunuyoruz. Veri merkezi altyapımızı, bulut çözümlerimizi, iletişim hizmetlerimizi, siber güvenlik yetkinliklerimizi ve yönetilen hizmet portföyümüzü bir arada kurgulayarak kurumlara uçtan uca çalışan bir teknoloji altyapısı sağlıyoruz. Bulut yönetimi, platform işletimi, veri tabanı yönetimi ve güvenliği, birbirini tamamlayan başlıklar altında yönetiyoruz. Finans kurumlarının kritik sistemlerini, yüksek erişilebilirlik güvenlik ve denetlenebilirlik beklentileri doğrultusunda işletiyoruz. Bu sayede yeni servislerin daha hızlı devreye alınmasını ve regülasyon gerekliliklerinin daha sağlam biçimde karşılanmasını sağlıyoruz.

Bu gücün önemli dayanaklarından biri, veri merkezi ve bulut tarafındaki yetkinliğimiz. İstanbul ve Ankara’daki veri merkezlerimiz üzerinden fiziksel ve sanal altyapı, sunucu ve depolama, özel bulut, topluluk bulutu, GPU as a Service, yedekleme, replikasyon ve felâket kurtarma başlıklarında ölçeklenebilir hizmetler sunuyoruz. Atlas Veri Merkezi’miz, LEED v4 Gold ve Tier IV sertifikasyonuyla dünyadaki 22 veri merkezinden biri. 7/24 izleme ve işletim anlayışımızla hizmet sürekliliğini kesintisiz biçimde sürdürüyoruz.

Finans sektöründe fark yarattığımız başlıklardan biri, hizmetlerimizi sektörel ihtiyaçlara göre şekillendirmemiz. Finans bulutu hizmetimiz, regülasyon uyumlu özel servislerimiz ve ağ-güvenlik mimarilerimizle; bankacılık tarafında tasarımdan kuruluma, 7/24 işletimden izleme, raporlama ve denetim hazırlığına kadar uzanan bütüncül bir çalışma modeli sunuyoruz. Bu modelle finans kurumlarının performans, süreklilik ve denetlenebilirlik beklentilerine yanıt veriyoruz. İşNet’in rolünü, finans ekosisteminin büyüme hızını, operasyonel dayanıklılığını ve teknoloji güvenini birlikte taşıyan güvenilir bir altyapı ortağı olarak görüyoruz.

Veri merkezleri, bulut çözümleri ve bağlantı altyapıları fintech şirketlerinin ölçeklenmesinde önemli rol oynuyor. İşNet bu alanlarda finans sektörünün hangi ihtiyaçlarına odaklanıyor?

Fintech şirketleri için kısa devreye alma süresi, esnek kapasite kullanımı ve büyümeye uyumlu altyapı başlıca ihtiyaçlar arasında yer alıyor. Buna güvenlik, regülasyon uyumu, iş sürekliliği, hizmetlerin kısa sürede devreye alınabilmesi ve operasyonel yükün yönetilebilir tutulması da ekleniyor.

İşNet olarak veri merkezi, bulut ve bağlantı hizmetlerimizi tam bu ihtiyaçlara göre şekillendiriyoruz. Finans kuruluşlarının yüksek başlangıç yatırımı baskısı oluşturmadan güvenli, esnek ve yönetilebilir bir teknoloji kapasitesine erişmesini sağlıyoruz. bluuty Finans Topluluk Bulutu hizmetimiz de bu ihtiyaca yanıt veren çözümlerimizden biri. Böylece bankalar, ödeme kuruluşları ve fintech şirketleri büyüme hızını, güvenliği ve sürekliliği birlikte gözeten bir altyapıyla ilerleyebiliyor.

Özellikle ödeme kuruluşları ve dijital finans platformları için yüksek erişilebilirlik ve düşük gecikme kritik başlıklar arasında. İşNet’in altyapı mimarisi bu gereksinimleri nasıl karşılıyor?

Ödeme kuruluşları ve dijital finans platformları açısından yüksek erişilebilirlik ve düşük gecikme, doğrudan işlem sürekliliğini ve kullanıcı deneyimini etkiliyor. Ödeme sistemlerinde milisaniyeler, işlem başarısı ve müşteri güveni üzerinde belirleyici bir rol oynuyor.

Bu nedenle altyapı mimarimizi bu gereklilikler doğrultusunda tasarlıyoruz. Kritik sistemleri coğrafi olarak ayrıştırılmış veri merkezlerinde aktif-aktif ve aktif-pasif mimarilerle çalıştırıyor, yüksek kapasiteli bağlantı ve optimize ağ yapısıyla gerçek zamanlı işlem trafiğini düşük gecikmeyle yönetiyoruz. Yoğun işlem dönemlerinde kaynakları dinamik olarak ölçeklendiriyor, felaket kurtarma senaryoları ve çok katmanlı güvenlik katmanlarıyla hizmet devamlılığını destekliyoruz. 7/24 izleme ve işletim yaklaşımımızla performans, süreklilik ve güvenliği birlikte sürdürüyoruz.

Finans sektörü aynı zamanda yoğun regülasyonlara tabi bir alan. İşNet, bankalar ve fintech şirketleri için regülasyon uyumlu bulut ve veri merkezi çözümlerini nasıl geliştiriyor?

Finans sektöründe bulut ve veri merkezi kullanımında regülasyon uyumu, denetlenebilirlik, veri yönetişimi, güvenlik ve iş sürekliliği gibi etkenler belirleyici unsurlar arasında yer alıyor. Bu alanda sağlıklı bir yapı kurabilmek için mimarinin en baştan bu çerçevede tasarlanması gerekiyor. Veri güvenliği, erişim yönetimi, izlenebilirlik, yedekleme ve operasyonel süreklilik başlıklarını projelerimizin başlangıç aşamasından itibaren müşterilerimizle birlikte kurguluyoruz. Böylece bankalar ve fintech şirketleri için regülasyonla uyumlu, izlenebilir ve denetlenebilir bir altyapı sunuyoruz.

Bu yaklaşımı, güçlü sertifikasyon altyapımız ve yüksek operasyonel olgunluk seviyesindeki veri merkezi yapımızla destekliyoruz. Bilgi güvenliği tarafında ISO 27001, bulut güvenliğinde ISO 27017, kişisel veri ve mahremiyet yönetiminde ISO 27701, iş sürekliliğinde ISO 22301, BT hizmet yönetiminde ISO 20000-1, denetlenebilirlikte ISAE 3402 ve ödeme verisi güvenliğinde PCI DSS uyumluluğu; bu yapının temel dayanaklarını oluşturuyor. Atlas Veri Merkezi’nin sahip olduğu uluslararası Uptime Institute Tier IV Design, Tier IV Facility ve Tier IV Operations sertifikaları ile ulusal TS EN 50600-3 operasyon sertifikası da finans sektörünün yüksek erişilebilirlik, süreklilik ve denetlenebilirlik beklentilerine sağlam bir temel sunuyor. Buna paralel olarak veri merkezi altyapımızı finans sektörünün kesintisiz hizmet, yüksek yedeklilik ve regülasyon uyumu ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde işletiyoruz. Bu bütünsel yapıyı değiştirilemez (immutable) veri yedekleme yaklaşımıyla da güçlendiriyoruz. Böylece veriyi silinme, değiştirilme veya kötü amaçlı müdahalelere karşı daha ileri seviyede koruyoruz.

Tüm bu çerçevenin merkezinde yer alan bluuty Finans Topluluk Bulutu hizmetimizi, ödeme ve elektronik para kuruluşlarının ihtiyaçlarını ve Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın mevzuatını dikkate alarak geliştirdik. Bu hizmet sayesinde bankalar ve fintech şirketleri, güvenli, denetlenebilir ve regülasyon uyumlu bir bulut ortamında faaliyetlerini sürdürebiliyor.

Fintech girişimleri genellikle hızlı büyüyen ve ölçeklenebilir altyapıya ihtiyaç duyan yapılar. İşNet’in start-up ve fintech şirketleriyle çalışma yaklaşımı nasıl şekilleniyor?

Fintech girişimleri için zaman, sermaye kadar kritik bir kaynak. Bu nedenle teknoloji altyapısında doğru kurguyu en başta yapmak büyük önem taşıyor. Bizim yaklaşımımız, bu şirketlerin ve özellikle erken aşamadaki girişimlerin odağını ürün geliştirmeye, müşteri deneyimine ve kontrollü büyümeye yönelteceği bir yapı sunmak.

Bu nedenle start-up ve fintech şirketleriyle çalışırken tek tip bir model uygulamıyoruz. Bulut, veri merkezi, bağlantı ve siber güvenlik yetkinliklerimizi entegre bir yapı içinde sunarken, bu hizmetleri kurumun büyüme hızına ve regülasyon seviyesine uyum sağlayacak şekilde esnek biçimde kurguluyoruz. Her girişimi kendi bulunduğu aşama içinde değerlendiriyor, ihtiyaç duyduğu teknoloji ve operasyon modelini buna göre şekillendiriyoruz.

Sektöre özel çözümlerimizle fintech şirketlerine, finans sektörünün ihtiyaçlarına göre tasarlanmış hazır bir altyapı çerçevesi sunuyoruz. Böylece girişimler güvenlik, süreklilik ve uyum başlıklarını daha sağlam bir yapı üzerinde yönetebiliyor.

Son yıllarda yapay zekâ, büyük veri ve bulut teknolojileri finans sektöründe hızla yaygınlaşıyor. Sizce bu teknolojiler bankacılık ve ödeme sistemlerini önümüzdeki yıllarda nasıl şekillendirecek?

Finans sektöründe önümüzdeki dönemin asıl rekabeti, yatırımı en çok teknolojiye yapanlarla, en doğru kararı en kısa sürede üretenler arasında yaşanacak. Yapay zekâ, büyük veri ve bulut teknolojileri bankacılık ve ödeme sistemlerinde yalnızca yeni araçlar sunmuyor; karar alma hızını, operasyon akışını ve risk yönetimi anlayışını yeniden tanımlıyor.

Bu da bize, Türk finans sektöründe teknoloji kullanımının deneme aşamasını geride bıraktığını ve doğrudan iş modeline temas eden bir noktaya ulaştığını gösteriyor. Kurumlar artık yatırımlarını operasyonel verimlilik, müşteri deneyimi, veri gizliliği ve uyum başlıkları çerçevesinde şekillendiriyor. Finansal hizmetlerde yapay zekâ kullanımı, işlem seviyesinden karar mekanizmasının merkezine doğru ilerliyor. Dolandırıcılık tespiti, risk analizi, belge kontrolü, müşteri edinimi ve operasyon yönetimi gibi alanlarda süreçleri hızlandırıyor, hataları azaltıyor ve karar kalitesini artırıyor. Buradaki temel değişim, insanı sistem dışına iten bir modeldense insan uzmanlığını daha güçlü veri işleme ve otomasyon kapasitesiyle destekleyen yeni bir çalışma düzeni kurulması.

Veri, burada belirleyici rol oynuyor. Yapay zekâ tek başına anlamlı sonuç üretmez; veri kalitesi, veri hazırlığı, veri yönetişimi ve doğru kullanım senaryosu doğrudan iş sonucunu etkiler. Finans sektöründe veri gizliliği ve uyum başlıklarının en üst sırada yer alması da bunun işaretlerinden biri. Finans kurumları için asıl mesele, yapay zekâyı mevcut süreçlerin üzerine eklemekten çok, veriyi karar kalitesini yükseltecek biçimde yönetebilmek olacak.

Bulut teknolojileri ise bu dönüşümün omurgasını oluşturuyor. Yapay zekâ ve veri analitiği uygulamaları yüksek işlem gücü, esnek kaynak kullanımı ve hızlı ölçeklenme gerektiriyor. Özellikle yapay zekâ iş yüklerinin büyüdüğü alanlarda GPU tabanlı işlem gücü ve esnek bulut altyapıları, finans sektöründe hız, ölçeklenebilirlik ve süreklilik açısından daha kritik bir rol üstleniyor.

BDDK’nın son stratejik çerçevesi de bulut ve yapay zekâ alanındaki gelişmelerle birlikte sistemlerin sürekli güncellenmesini, bilgi güvenliği ile yönetişim başlıklarının daha sıkı ele alınmasını zorunlu kılıyor.1 Aynı dönemde TCMB’nin ödeme ve elektronik para kuruluşlarına yönelik denetim sonuçları da, sektörde ölçek büyüdükçe uyum ve denetim beklentisinin daha da yükseldiğini gösteriyor. Ödeme sistemlerindeki işlem hacmi de, bu dönüşümün teorik bir başlık olmadığını ortaya koyuyor. BKM verilerine göre Aralık 2025’te kartlı ödemeler 2,51 trilyon TL’ye, internetten kartlı ödemeler ise 760,4 milyar TL’ye ulaştı.2 Bu ölçekte bir hacim, hız, güvenlik ve ölçeklenebilirliğin aynı anda yönetilmesini zorunlu kılıyor. Önümüzdeki dönemde öne çıkacak kurumlar; veriyi doğru hazırlayan, yapay zekâyı doğru alanlara yerleştiren ve bunu güçlü, güvenli ve sürdürülebilir bir bulut altyapısı üzerinde çalıştırabilen yapılar olacak.

İşNet’in fintech ekosistemiyle geliştirdiği iş birlikleri veya projeler arasında özellikle öne çıkan örnekler var mı? Bu projeler sektöre ne tür katkılar sağlıyor?

Moka United iş birliğiyle, e-Dönüşüm çözümümüz NetteFatura’ya “Linkle Tahsilat” uygulamasını entegre ettik. Bu projeyle fatura ve ödeme adımını aynı dijital akışta birleştirerek kurumların tahsilat süreçlerini hızlandırdık, operasyonel yükünü azalttık ve nakit akışını daha öngörülebilir bir yapıya kavuşturduk. Ayrı platformlar arasında geçiş ihtiyacının azalması, tahsilat bilgilerinin anlık olarak sisteme yansıması ve sürecin daha sıkı yönetilmesi, bu yapının öne çıkan çıktıları arasında yer aldı. Bir diğer örnek olarak Upsonic ile yürüttüğümüz projeyi verebiliriz. Bu iş birliğinde, ödeme sistemleri tarafında yoğun emek ve dikkat gerektiren üye iş yeri edinim (onboarding) süreçlerini, belgeleri inceleyen, birbirleriyle karşılaştıran ve olası uyumsuzlukları ilgili ekiplere ileten yapay zekâ destekli otomasyon (agent) mimarileriyle yeniden kurguladık. İmza sirküleri, vergi levhası, kimlik belgesi ve ticaret sicil gazetesi gibi belgelerin işlenmesi, bu belgeler arasındaki çapraz kontrollerin yapılması ve uyumsuzlukların ilgili ekiplere yönlendirilmesi sayesinde süreç daha hızlı, daha kontrollü ve daha ölçeklenebilir bir yapıya kavuştu.

Bu tür projelerin en önemli katkısı, fintech ekosisteminde veri akışını standartlaşması, süreçleri daha yönetilebilir kılması ve iş birliklerini sürdürülebilir hâle getirmesi. 12 banka ve 55 fintech şirketiyle edindiğimiz deneyim de, ekosistemin güvenli, uyumlu ve operasyonel açıdan daha olgun yapılara yöneldiğini açık biçimde gösteriyor. Biz de geliştirdiğimiz projelerle bu dönüşümü destekliyor, ekosistemin genel olgunluğunu güçlendiren bir teknoloji zemini oluşturuyoruz.

Son olarak, İşNet’in önümüzdeki döneme yönelik stratejik hedefleri nelerdir? Finans ve fintech ekosisteminde hangi alanlarda daha güçlü bir rol üstlenmeyi planlıyorsunuz?

Önceliğimizi yüksek işlem gücü gerektiren yapay zekâ uygulamalarına, veri yoğun iş yüklerine, kesintisiz çalışan sistemlere ve veri güvenliğine veriyoruz. GPUaaS hizmetimizi yaygınlaştırarak yüksek işlem gücüne ihtiyaç duyan kurumların bu kapasiteye daha kolay erişmesini hedefliyoruz. Bunun yanında ajan tabanlı yapay zekâ projeleriyle hem kendi operasyonlarımızda hem de müşterilerimizin iş süreçlerinde daha ileri seviyede otomasyon ve verimlilik oluşturmayı amaçlıyoruz.

Yapay zekâ destekli tehdit tespiti, anomali analizi ve uyarlanabilir savunma mekanizmaları ile daha proaktif bir koruma yaklaşımı geliştiriyoruz. Regülasyonların daha belirleyici olduğu bu dönemde, veri güvenliği ve uyum başlıkları da stratejik önceliklerimiz arasında yer almaya devam ediyor.

Hedefimiz, teknoloji sunmanın ötesine geçerek finans ve fintech dünyasının daha hızlı karar alabilen, daha esnek hareket edebilen ve yeni iş modellerini daha sağlam temeller üzerinde inşa edebilen bir yapıya kavuşmasına katkı sağlamak. İşNet olarak bu sürekli değişen ve gelişen iş ortamında altyapıdan güvenliğe ve yapay zekâya uzanan bütüncül hizmetlerimizle teknoloji liderlerinin yanında daha merkezi bir rol üstlenmeyi hedefliyoruz.